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Como fazer um pedido de cobrança?
Para enviar cartas de cobrança, você pode utilizar vários meios de comunicação como o WhatsApp, SMS, e-mail e, até mesmo, através de ligações telefônicas. Um dos meios de comunicação mais seguros, tradicionais e formais são as cartas, enviadas pelos correios, mediante registro e com direito a AR (aviso de recebimento).
Como iniciar uma conversa de cobrança?
Seja assertivo. Ser educado e não usar um tom acusativo não quer dizer que você precisa deixar o cliente com o controle da conversa. Seja direto e claro quanto ao assunto da ligação e use um tom positivo para facilitar a solução do problema. Mas evite entrar na defensiva caso o devedor tente reverter a situação.
Qual o tipo de carta de cobrança?
O tipo de carta de cobrança depende da dívida e do cliente. Exemplo: um cliente que tem relacionamento de 15 anos com sua empresa contábil ou sua agência de publicidade merece um tratamento bastante cuidadoso antes de um protesto em cartório ou ação na justiça.
Quando é feita a cobrança de dívidas?
Quando o assunto é cobrança de dívidas, não é diferente. Para começar, os pagamentos costumam ser feitos por duplicatas – títulos de crédito emitido por uma empresa contra outra, que deve realizar o pagamento dos valores correspondentes até a data de vencimento acordada.
Qual a carta de cobrança ideal para você?
Escolha o tipo de carta de cobrança ideal para cada caso: carta de cobrança amigável e suave, urgente ou até mesmo com conteúdo mais informal, que pode ser enviada por e-mail. É importante lembrar que a carta de cobrança deve seguir sempre as regras de etiqueta e o respeito devido ao cliente, que não poderá ser ofendido.
Qual a carta de notificação de cobrança?
A Carta de Notificação de Atraso é uma das variantes da Carta de Cobrança. Consiste em um documento simples onde constam as informações do débito atrasado, tais como número do documento, valor, data de vencimento … Carta de notificação de cobrança Quer enviar uma carta de notificação de cobrança?